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無論是出國機票還是景點門票,不少人都喜歡透過訂票網來買,最大原因在於票價低,還能隨選行程,但下訂前也要注意眉角,有民眾透過訂票平台買「加州迪士尼門票」,等到結帳完才發現自己買到兒童票,想退訂或改票,平台都說不行。對此消保官說,訂票網只是負責「代客訂票」,規範不能比園區規範還要嚴格。

記者吳軒彤:「要去哪裡玩,很多人會透過網路訂票,但要在網路上訂票眉角其實很多,一不小心就可能陷入糾紛。」

賴小姐:「我訂下臺南市東區身份證借錢 去馬上發現(訂錯票),大概5分鐘內去反映,它還是說不能退票。」

賴小姐當時,就是透過高雄市那瑪夏區小額借貸快速撥款 這訂票平台,訂這個加州迪士尼樂園門票,可能是因為,下訂後才立刻發現,本來要訂成人票,卻手滑訂到孩童票,趕緊聯繫客服,但客服說票卷無法更改,賴小姐想現場補價差,也被對方以票券不符資格拒絕。


賴小姐:「他們(條款)有寫,但在整個訂票過程中,他們沒有把條款特別再寫一次。」

實際操作發現,成人和孩童訂票呈現是左右排列,換成另一家卻是上下排列,視覺呈現上消費者也容易按錯,對此透票平台表示,處理方式會依個案有所不同,求助無門的賴小姐,只好寄信到迪士尼詢問。

迪士尼回覆只要把待改票證,待到現場就能補差價兌換,不解怎麼會和訂票網說法有出入,而消保官也說,訂票網只是代訂服務,規範不能比實際園區嚴格。

消保官陳星宏:「因此說如果原來園區售票規定,是允許被退換票的話,我想代購業者就沒有理由,把不能退換票不合理的狀態,加諸到我們消費者身上。」


這幾年訂票訂行程透過平台,價格低是主要原因,成人和孩童訂票是左右排列,和其他訂票網呈現上比較不同,以同天迪士尼1代辦貸款公司 日票來說,訂票網3794元,迪士尼官網買,一張票硬是貴了近2百元,除了價格是訂票網優勢,能夠隨選行程,還包辦景點、交通票券,訂票網也是中文介面,都讓不少人躍躍欲試,但訂票網不負責里程累計,方案沒看清楚訂錯票,處理起來也相對麻煩,只是退換票規定不同臺中市新社區汽機車借款 ,若有爭議還需跟客服多溝通。


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